Použijte tyto formuláře podle potřeby k uplatnění vašeho 14denního práva na odstoupení
Na této stránce naleznete naše online formuláře. Při jejich vyplňování se prosím ujistěte, že vyplníte všechna povinná pole a uvedete veškeré informace, které považujete za důležité pro rychlejší a efektivnější vyřízení. Po odeslání vaši žádost obdrží příslušné oddělení a co nejdříve vás kontaktuje.
Své 14denní právo na odstoupení můžete uplatnit prostřednictvím příslušných formulářů.
Očekávejte prosím odpověď od našeho místního oddělení zákaznického servisu do 2 pracovních dnů.
Požádat o fakturu vaší minulé objednávky
Kliknutím na odkaz níže si vyžádáte konkrétní faktury za své předchozí objednávky. Tuto možnost můžete využít, pokud hledáte starší objednávku nebo nemůžete najít PDF automaticky zaslané naším systémem.
Pro více informací prosím navštivte naši stránku s častými dotazy.
Náš formulář můžete vyplnit kliknutím sem.
Požádat o vrácení neotevřeného zboží
Kliknutím na níže uvedený odkaz zahájíte proces vrácení neotevřených produktů, které již nechcete používat nebo prodávat. Před odesláním formuláře si prosím přečtěte naše zásady pro vrácení, abyste se ujistili, že vaše objednávka má stále nárok na vrácení peněz. Můžeme vrátit peníze pouze za zboží ve stavu k dalšímu prodeji, jakmile jeho vrácení potvrdí náš sklad. Prosím, neposílejte zpět žádné zboží, dokud neobdržíte potvrzení od našich pracovníků zákaznického servisu.
Pro více informací prosím navštivte naši stránku s častými dotazy.
Náš formulář můžete vyplnit kliknutím sem.
Nemůžete najít, co hledáte?
